Vrácení zboží
VRÁCENÍ ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Chcete vrátit zakoupené zboží? Níže najdete přehled základních informací o odstoupení od smlouvy a vrácení zboží zakoupeného na e-shopu SONARPRO.cz.
Tato stránka slouží jako přehled nejdůležitějších informací pro zákazníky. Úplná pravidla odstoupení od smlouvy jsou uvedena v našich Obchodních podmínkách.
1. VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ
Pokud jste spotřebitel a nakoupili jste zboží prostřednictvím našeho e-shopu, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Pokud je předmětem objednávky několik kusů zboží nebo je zboží dodáváno po částech, začíná čtrnáctidenní lhůta běžet ode dne převzetí posledního kusu nebo části zboží.
2. JAK OD SMLOUVY ODSTOUPIT
Nejjednodušším způsobem je využít online odstoupení prostřednictvím stránky Moje objednávka:
Od smlouvy můžete odstoupit také jiným prokazatelným způsobem, například e-mailem na adresu eshop@sonarpro.cz nebo písemně.
Pro odstoupení můžete využít také náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
3. JAK A KDY ZBOŽÍ VRÁTIT
Po odstoupení od smlouvy jste povinni nám zboží zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží zašlete na adresu:
SONAR Nastavení a školení s.r.o.
Klešická 937
Újezd nad Lesy
190 16 Praha 21
Zboží prosím vracejte čisté a pokud možno včetně originálního obalu.
4. NÁKLADY NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Při odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nese náklady spojené s vrácením zboží zákazník.
Pokud odstupujete od smlouvy z důvodu porušení smlouvy z naší strany, řídí se úhrada nákladů na vrácení zboží pravidly uvedenými v našich Obchodních podmínkách.
5. VRÁCENÍ PENĚZ
Peníze vám vrátíme do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení od smlouvy. Částku však nemusíme vrátit dříve, než zboží obdržíme nebo než nám prokážete, že jste zboží odeslali zpět.
Peníze vracíme na účet, ze kterého byla platba přijata, případně na účet zvolený při odstoupení od smlouvy.
Při odstoupení od smlouvy máte rovněž nárok na vrácení nákladů na původní dopravu, avšak pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání zboží, který jsme pro danou objednávku nabízeli.
6. STAV VRACENÉHO ZBOŽÍ
Zákazník odpovídá za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené v § 1837 občanského zákoníku. Podrobné podmínky naleznete v našich Obchodních podmínkách.
8. VADNÉ NEBO POŠKOZENÉ ZBOŽÍ
Pokud má zakoupené zboží vadu, nejedná se o běžné vrácení zboží bez udání důvodu, ale o reklamaci. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem, písemně nebo osobně způsobem uvedeným v našich Obchodních podmínkách.
Podrobné informace o právech z vadného plnění naleznete v části 7 našich Obchodních podmínek.
9. KONTAKT
V případě dotazů týkajících se vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy nás můžete kontaktovat:
- E-mail: eshop@sonarpro.cz
- Telefon: +420 607 040 985