Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU WWW.SONARPRO.CZ

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti SONAR Nastavení a školení s.r.o., se sídlem Lozická 1556, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 21, IČO 24865397, DIČ CZ24865397, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 445088 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail eshop@sonarpro.cz, telefonní číslo +420 607 040 985 („My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících či objednatelů, a Nás, jakožto prodávajícího či poskytovatele služeb, vzniklá v souvislosti nebo na základě smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.sonarpro.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete zde: https://www.sonarpro.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu nebo objednání služby na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za objednané Plnění;

1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení fyzického Plnění, a to včetně ceny za jeho zabalení;

1.3. Celková cena je součet Ceny a případné Ceny za dopravu;

1.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;

1.5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu s příslušnými právními předpisy na Celkovou cenu;

1.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy s Námi;

1.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování zadaných údajů a historie objednávek a uzavřených Smluv;

1.8. Vy jste osoba nakupující nebo objednávající na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná podle povahy Smlouvy zejména jako kupující, objednatel nebo spotřebitel;

1.9. Plnění je společné označení pro Zboží, Službu nebo Voucher nabízené prostřednictvím E-shopu;

1.10. Zboží je hmotná movitá věc nabízená prostřednictvím E-shopu;

1.11. Služba je služba nabízená prostřednictvím E-shopu, zejména odborné školení, konzultace, nastavení techniky nebo kompletace či úprava napájecího kabelu;

1.12. Voucher je tištěný nebo elektronický poukaz opravňující jeho držitele k čerpání služby nebo jiného plnění za podmínek uvedených u konkrétního Voucheru;

1.13. Neveřejný obsah je digitální obsah nebo jiný materiál, který můžeme jako bonus zpřístupnit vybraným zákazníkům mimo veřejnou část E-shopu.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

2.1. Nákup Zboží, Voucherů a objednání Služeb je možné prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.

2.2. Při vytváření Objednávky je Vaší povinností poskytnout Nám všechny požadované informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce, budeme považovat za správné a pravdivé.

2.3. Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, a jsme tak schopni ověřit, že recenze pochází od skutečného zákazníka.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků, zejména za přístup k internetu. Žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat.

3.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V Objednávce musí být uvedeny zejména následující údaje:

• a) informace o objednávaném Plnění;
• b) informace o Ceně, případné Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení nebo poskytnutí Plnění;
• c) Vaše identifikační a kontaktní údaje potřebné pro zpracování Objednávky a doručení či poskytnutí Plnění, zejména jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.

3.4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly Objednávku dokončíte prostřednictvím tlačítka vyjadřujícího závazek Objednávku zaplatit. Před dokončením Objednávky musíte potvrdit seznámení s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku dokončit.

3.5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Samotným automatickým potvrzením přijetí Objednávky ještě nedochází k uzavření Smlouvy. K uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi dochází poté, co Vám po ověření Objednávky odešleme zprávu potvrzující, že jsme Vaši Objednávku přijali ke zpracování.

3.6. Mohou nastat případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit, zejména pokud Plnění není dostupné, nelze jej za sjednaných podmínek poskytnout nebo objednáte množství převyšující dostupné množství. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a můžeme Vám nabídnout uzavření Smlouvy v pozměněné podobě. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.

3.7. V případě, že bude v rámci E-shopu nebo v Objednávce uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Plnění za tuto zjevně chybnou Cenu poskytnout, a to ani v případě, že již došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás bezodkladně kontaktujeme a můžeme Vám nabídnout uzavření nové Smlouvy za správných podmínek. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje zejména situace, kdy Cena zjevně neodpovídá obvyklé ceně nebo chybí či přebývá cifra.

3.8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.

3.9. Pokud máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.

3.10. V některých případech umožňujeme využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba v rámci Objednávky splnit podmínky uvedené u konkrétní slevy a případně zadat příslušný slevový kód.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET A NEVEŘEJNÝ OBSAH

4.1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

4.2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaší povinností uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.

4.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů jste povinni zachovávat jejich důvěrnost a neposkytovat je třetím osobám.

4.4. Uživatelský účet je osobní a nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

4.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit zejména v případě, že jej více než 24 měsíců nevyužíváte, nebo v případě závažného porušení Vašich povinností.

4.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu technického nebo softwarového vybavení.

4.7. V souvislosti s nákupem nebo marketingovou akcí můžeme vybraným zákazníkům po splnění podmínek uvedených na E-shopu nebo v samostatném sdělení zpřístupnit Neveřejný obsah jako bonus k nákupu. Samotný nákup Plnění nezakládá automaticky nárok na zpřístupnění Neveřejného obsahu, není-li na E-shopu nebo u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

4.8. Konkrétní pravidla používání Neveřejného obsahu, zejména rozsah a dobu trvání přístupu, zákaz jeho neoprávněného šíření, zákaz sdílení přihlašovacích údajů a případné další podmínky, Vám sdělíme při zpřístupnění Neveřejného obsahu, zejména e-mailem, prostřednictvím Uživatelského účtu nebo při prvním přihlášení do neveřejné části E-shopu.

4.9. Zpřístupněním Neveřejného obsahu nejsou dotčeny Vaše povinnosti chránit přístupové údaje k Uživatelskému účtu a neumožnit jeho využívání třetím osobám.

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

5.1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu a v návrhu Objednávky. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Plnění v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena případná Cena za dopravu a podmínky, za kterých je doprava poskytována zdarma.

5.2. Celková cena je uvedena včetně DPH a veškerých povinných poplatků stanovených právními předpisy.

5.3. Úhradu Celkové ceny můžete podle aktuálně dostupných možností zobrazených v Objednávce provést zejména následujícími způsoby:

• a) Online prostřednictvím platební brány Comgate, zejména platební kartou, prostřednictvím Apple Pay, Google Pay nebo online bankovním převodem. Platba probíhá prostřednictvím platební brány Comgate a řídí se rovněž podmínkami jejího provozovatele. Celková cena je splatná nejpozději do 24 hodin od potvrzení Objednávky.
• b) Klasickým bankovním převodem přímo na Náš bankovní účet, včetně možnosti provedení platby prostřednictvím QR kódu. Platební údaje Vám budou sděleny v rámci Objednávky nebo potvrzení Objednávky. Celková cena je splatná nejpozději do 24 hodin od potvrzení Objednávky.

5.4. Konkrétní platební metody dostupné pro danou Objednávku se mohou lišit podle země doručení, typu Plnění nebo aktuální nabídky platebních služeb. Dostupné možnosti jsou vždy zobrazeny před dokončením Objednávky.

5.5. Faktura bude vystavena v elektronické podobě a zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Pokud máte zřízen Uživatelský účet a daná funkce je v E-shopu dostupná, může být Faktura dostupná také v Uživatelském účtu.

5.6. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. Při platbě bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, při platbě prostřednictvím platební brány okamžikem potvrzení úspěšné platby platební bránou.

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ A VOUCHERŮ, POSKYTNUTÍ SLUŽEB A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY

6.1. Není-li u konkrétního Plnění uvedeno nebo s Vámi dohodnuto jinak, bude fyzické Zboží doručeno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření Smlouvy a splnění podmínek pro jeho odeslání, zejména úhrady Celkové ceny, je-li požadována předem.

6.2. Podle povahy Plnění a země doručení využíváme zejména následující způsoby doručení:

• a) v České republice doručení fyzického Zboží prostřednictvím PPL na Vámi uvedenou doručovací adresu;
• b) na Slovensku doručení fyzického Zboží prostřednictvím přepravní služby SPS, případně v rámci partnerské přepravní sítě PPL/SPS;
• c) v České republice doručení tištěných Voucherů prostřednictvím České pošty formou dopisu;
• d) na Slovensku doručení tištěných Voucherů prostřednictvím České pošty s následným doručením prostřednictvím Slovenské pošty;
• e) doručení elektronických Voucherů, potvrzení a informací souvisejících s objednanými Službami prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v Objednávce.

6.3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti, přijetí platby a zvoleném způsobu doručení. Předpokládaná doba doručení je uvedena v E-shopu nebo Vám bude sdělena v souvislosti s Objednávkou. U Služeb, u nichž je termín sjednáván individuálně, bude konkrétní termín dohodnut samostatně.

6.4. Při převzetí zásilky Vám důrazně doporučujeme zkontrolovat stav jejího obalu a zásilky. Pokud je obal zjevně poškozený, deformovaný, promáčený, protržený nebo jinak narušený, doporučujeme tuto skutečnost bezprostředně oznámit dopravci, požádat o zaznamenání poškození do příslušného přepravního nebo škodního protokolu a podle okolností zásilku převzít s výhradou nebo její převzetí odmítnout. Současně Vás žádáme, abyste poškození co nejdříve oznámili také Nám a pokud možno pořídili fotodokumentaci obalu i obsahu zásilky. Takový postup významně usnadňuje prokázání, že ke škodě došlo během přepravy, a umožňuje Nám účinně uplatnit související nároky vůči dopravci. Nesplnění tohoto doporučení samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

6.5. Pokud nakupujete jako podnikatel, jste povinni Zboží podle možností prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a případné zjištěné vady oznámit bez zbytečného odkladu v souladu s příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.

6.6. Pokud Zboží z důvodů na Vaší straně nepřevezmete, nejde tím samo o sobě o odstoupení od Smlouvy. V takovém případě jsme oprávněni postupovat v souladu s právními předpisy, zejména požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s opakovaným doručením nebo uskladněním Zboží a za podmínek stanovených právními předpisy od Smlouvy odstoupit.

6.7. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, jste povinni nahradit Nám účelně vynaložené náklady s tímto opakovaným doručením spojené.

6.8. Jste-li spotřebitelem a Zboží Vám zasíláme prostřednictvím dopravce, kterého jsme Vám nabídli v rámci Objednávky, přechází na Vás nebezpečí škody na Zboží okamžikem, kdy Zboží od dopravce převezmete Vy nebo Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce.

6.9. Pokud nebylo Zboží v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti, budeme Vás informovat zejména v případě mimořádného výpadku výroby nebo dodávky či významného prodlení Našeho dodavatele, které může mít vliv na předpokládanou dobu dodání.

6.10. Služby jsou poskytovány v rozsahu a termínu uvedeném u konkrétní Služby nebo následně dohodnutém mezi Námi a Vámi. U školení a obdobných služeb může být termín sjednán individuálně e-mailem nebo telefonicky.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

7.1. Odpovídáme Vám, že Zboží při převzetí nemá vady a zejména, že:

• a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
• b) je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme;
• c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci, je-li s ohledem na povahu Zboží vyžadován;
• d) je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;
• e) množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi odpovídá vlastnostem, které můžete rozumně očekávat s ohledem na povahu Zboží a veřejná prohlášení učiněná Námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci;
• f) je dodáno s příslušenstvím, obalem a pokyny, které můžete rozumně očekávat; a
• g) odpovídá jakostí nebo provedením vzorku či předloze, byly-li Vám před uzavřením Smlouvy poskytnuty.

7.2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména Občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.3. Pokud bude mít Zboží nebo Služba vadu, můžete Nám vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění zejména e-mailem na adrese eshop@sonarpro.cz nebo písemně na adrese sídla Prodávajícího. Pro zasílání reklamovaného Zboží je určena adresa: Klešická 937, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 21. Tato adresa slouží pro příjem zasílaného reklamovaného Zboží. Tím není dotčena možnost uplatnit reklamaci v sídle Prodávajícího v rozsahu stanoveném právními předpisy. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 těchto Podmínek.

7.4. Má-li Zboží vadu, máte v souladu s právními předpisy zejména právo na odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže by byl zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

7.5. Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li její odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

7.6. Za podmínek stanovených právními předpisy máte dále právo na přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupení od Smlouvy, zejména pokud vadu odmítneme odstranit, neodstraníme ji řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení Smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.

7.7. Právo na odstoupení od Smlouvy z důvodu vady nenáleží v případě, je-li vada nevýznamná, nestanoví-li právní předpis jinak.

7.8. Pokud jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám v rozsahu takto způsobené vady nenáleží.

7.9. Vadou Zboží není běžné opotřebení způsobené jeho obvyklým používáním ani u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

7.10. Při uplatnění reklamace spotřebitelem Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

7.11. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s Vámi nedohodneme na delší lhůtě nebo právní předpis pro konkrétní druh plnění nestanoví jinak. Po marném uplynutí této lhůty můžete za podmínek stanovených právními předpisy od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.12. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, včetně případného potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. V případě zamítnutí reklamace Vám poskytneme písemné odůvodnění. Je-li reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů za podmínek stanovených právními předpisy.

7.13. Pokud nakupujete jako podnikatel, jste povinni Zboží podle možností prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu poté, co jste je mohli při dostatečné péči zjistit, v souladu s příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.

7.14. Pokud jste spotřebitelem, můžete vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis nebo povaha konkrétního Plnění jinak.

7.15. U Služeb odpovídáme za jejich řádné provedení v dohodnutém rozsahu. Práva z vadného plnění u Služeb se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Reklamaci Služby lze uplatnit stejnými kontaktními způsoby jako reklamaci Zboží.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

8.1. K odstoupení od Smlouvy může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních těchto Podmínek nebo v právních předpisech.

8.2. Pokud jste spotřebitelem, máte u Smlouvy uzavřené distančním způsobem v souladu s § 1829 Občanského zákoníku zpravidla právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. U Smlouvy o poskytování Služby běží tato lhůta ode dne uzavření Smlouvy. Pokud se jedná o koupi Zboží, běží lhůta zpravidla ode dne jeho převzetí; při dodání více kusů nebo částí se počátek lhůty určí podle příslušných ustanovení Občanského zákoníku.

8.3. Od Smlouvy můžete nejjednodušeji odstoupit prostřednictvím stránky www.sonarpro.cz/moje-objednavka/. Odkaz na tuto stránku naleznete také v e-mailové komunikaci k Objednávce a v patičce E-shopu. Od Smlouvy můžete rovněž odstoupit jakýmkoli jiným jednoznačným a prokazatelným způsobem, zejména zasláním e-mailu nebo dopisu. Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 2 těchto Podmínek.

8.4. Právo spotřebitele odstoupit od Smlouvy je vyloučeno v případech stanovených § 1837 Občanského zákoníku. To se týká mimo jiné Smlouvy o poskytování Služby, pokud byla Služba v plném rozsahu poskytnuta a její poskytování za úplatu bylo zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě Vašeho předchozího výslovného souhlasu a po poučení, že úplným poskytnutím Služby Vaše právo od Smlouvy o této Službě odstoupit zaniká.

8.5. Pokud si objednáte Službu, která má být zahájena před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, můžeme s jejím poskytováním v této lhůtě začít pouze na základě Vaší výslovné žádosti. Pokud následně od Smlouvy o Službě odstoupíte před jejím úplným poskytnutím, jste povinni uhradit poměrnou část sjednané ceny odpovídající rozsahu Služby poskytnutému do okamžiku odstoupení, jsou-li splněny zákonné podmínky.

8.6. Kompletace nebo úprava napájecího kabelu k echolotu je Službou. Tato Služba spočívá zejména v úpravě originálního napájecího kabelu dodávaného s echolotem a doplnění zvolených komponent, například pojistkového pouzdra, pojistky, fastonů, kabelových ok nebo dalších zvolených připojovacích prvků. Pokud je tato Služba na Vaši výslovnou žádost úplně provedena před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a byli jste předem řádně poučeni o následcích jejího úplného poskytnutí, zaniká po jejím úplném poskytnutí právo odstoupit od Smlouvy o této Službě. Tím není samo o sobě dotčeno případné právo spotřebitele odstoupit od Smlouvy o koupi samotného echolotu, jsou-li splněny zákonné podmínky.

8.7. Lhůta k odstoupení od Smlouvy se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.

8.8. Pokud odstoupíte od kupní Smlouvy, jste povinni Nám Zboží zaslat nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a nesete přímé náklady spojené s jeho vrácením, není-li právními předpisy stanoveno jinak. Zboží zasílejte na adresu pro vrácení zboží: Klešická 937, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 21.

8.9. Při platném odstoupení od Smlouvy Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě Smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy. Peněžní prostředky Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od Vás přijali, pokud se výslovně nedohodneme na jiném způsobu, který Vám nezpůsobí další náklady. U kupní Smlouvy nejsme povinni vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než Zboží obdržíme nebo Nám prokážete, že jste jej odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

8.10. Pokud jste při původním dodání Zboží zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání, který jsme nabízeli, vrátíme Vám náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

8.11. Odpovídáte Nám za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jiným způsobem, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností způsobem, jakým by bylo možné Zboží přiměřeně prohlédnout a vyzkoušet při nákupu v běžné kamenné prodejně. Právo odstoupit od Smlouvy tím samo o sobě nezaniká. Za nakládání nad rámec nezbytného vyzkoušení může být podle okolností považováno zejména skutečné nebo opakované používání Zboží k jeho obvyklému účelu, pokud v jeho důsledku dojde ke snížení hodnoty Zboží. U echolotů a související techniky může jít například o montáž na plavidlo, opakované používání při rybolovu nebo závodech, použití sondy ve vodě, mechanické stopy po montáži či používání, poškození nebo znečištění Zboží či jeho příslušenství. Výše případného snížení hodnoty bude vždy posouzena individuálně podle skutečného stavu vráceného Zboží a rozsahu snížení jeho hodnoty; neuplatňujeme žádný předem stanovený paušální poplatek za použití Zboží.

8.12. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy před poskytnutím Plnění, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Plnění dodat nebo poskytnout, zejména v důsledku jeho nedostupnosti nebo okolností na straně dodavatele. Pokud jste již Celkovou cenu uhradili, vrátíme Vám odpovídající přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu.

9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

9.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy eshop@sonarpro.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu spotřebitele.

9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO 000 20 869, internetová adresa https://www.coi.cz a adresa pro podání návrhu ADR https://adr.coi.cz.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Právní vztahy mezi Námi a Vámi se řídí právem České republiky. Pokud jste spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie a Naše podnikatelská činnost je na tento stát zaměřena, není volbou českého práva dotčena ochrana, kterou Vám poskytují ustanovení právního řádu Vašeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

10.2. Písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat zejména elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je eshop@sonarpro.cz. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, Uživatelském účtu nebo při komunikaci s Námi.

10.3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě dohody mezi Námi a Vámi. Jsme oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, změna se však nedotkne práv a povinností vzniklých ze Smluv uzavřených před účinností nové verze Podmínek.

10.4. Pokud nastane událost vyšší moci nebo jiná mimořádná a nepředvídatelná okolnost nezávislá na Naší vůli, která Nám dočasně brání ve splnění povinnosti, budeme Vás o této skutečnosti a jejím předpokládaném vlivu na plnění Smlouvy bez zbytečného odkladu informovat. Tím nejsou dotčena práva, která Vám v takové situaci přiznávají právní předpisy.

10.5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

10.6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás. Znění Podmínek a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte v textové podobě e-mailem, takže k nim budete mít přístup i bez Naší další součinnosti.

10.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 6. 9. 2026.